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Re: Anfrage

dittlmann@icc-partner.de · 12.09.2024, 13:10 Uhr

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Hallo Andreas,

danke, dass du uns die Anfrage von Herrn Richter weitergeleitet hast.

Nach meiner Überprüfung kann ich bestätigen, dass das Kontaktformular korrekt funktioniert, aber die Zustimmung zu den cookie-Richtlinien erforderlich ist, um die Anfrage erfolgreich zu versenden. Ohne diese Zustimmung ist die Verarbeitung der Anfrage technisch aktuell nicht möglich. Auch die Einbindung von DIRS21 auf der Website erfordert Cookie-Zustimmung. Andernfalls werden die einzelnen Zimmerkategorien tatsächlich nicht angezeigt:

DIRS21 verwendet eine Kombination aus technisch notwendigen und nicht-technischen Cookies, darunter solche für Analyse- und Marketingzwecke. Die technisch notwendigen Cookies sind für den Betrieb und die Funktionalität des Buchungssystems unerlässlich und erfordern keine explizite Zustimmung der Nutzer. Allerdings werden auch Cookies eingesetzt, die zur Analyse des Nutzerverhaltens oder für Marketingzwecke genutzt werden. Diese erfordern nach den DSGVO-Richtlinien eine explizite Zustimmung der Nutzer.

Die Integration des Cookiebot-Systems bei DIRS21 sorgt dafür, dass die Zustimmung der Nutzer für alle Cookies, die über die technischen Notwendigkeiten hinausgehen, eingeholt wird. Ohne diese Zustimmung können wichtige Funktionen, wie die Anzeige von Zimmerkategorien oder das Absenden von Anfragen, eingeschränkt sein, da diese teilweise auf Cookies angewiesen sind, um ordnungsgemäß zu funktionieren .

Daher bleibt es rechtlich erforderlich, dass Nutzer der Website ihre Zustimmung zu den Cookie-Richtlinien geben, um die vollständige Funktionalität der Seite und der Buchungsmaschine zu gewährleisten. Für 2025 wird eine neue, rechtliche Regelung auf europäischer Ebene erwartet. die Zustimmung zu Cookies könnte dann global in den Browser Einstellungen des jeweiligen Nutzers geregelt werden...

Ich denke, es macht weiterhin Sinn, an dieser Vorgehensweise festzuhalten, da Cookies für die ordnungsgemäße Funktion des Formulars und die Verarbeitung der Daten notwendig sind. Das ist nicht nur rechtlich erforderlich, sondern stellt auch sicher, dass die Daten des Gastes geschützt sind. So ist es auch mit dem Live-Chat. Es bleibt aber die Email oder der telefonische Kanal.

Vielleicht wäre es hilfreich, diesen Punkt auf der Website (neben „Unverbindliche Anfrage senden“) deutlicher zu erklären, um Missverständnisse bei den Gästen zu vermeiden. Was denkst Du?

Viele Grüße,

Andreas

Am 12.09.2024 um 12:07 schrieb Jennifer Gross <gross@icc-partner.de>:

Hi Andreas,

Bin unterwegs. Weiß nicht wie dringend das ist. Kannst Du das mal prüfen bitte?

Oder ist das was für Georg?

Herzlichen Dank!

LG Jennifer

Anfang der weitergeleiteten Nachricht:

Von: Lindenhof Kellberg <rezeption@lindenhof-kellberg.de>
Datum: 12. September 2024 um 11:44:41 MESZ
An: Jennifer Gross | ICC <gross@icc-partner.de>
Betreff: WG: Anfrage

Guten Tag Frau Gross,

wir erhielten heute folgende mail von einem Gast.

Könnten Sie das bitte mal überprüfen (lassen)

Viele Grüße

Andreas Anetseder (Inhaber)
Hotel Lindenhof
Ihr Hotel zwischen Passau und Bayerischer Wald !
Kurpromenade 12
94136 Kellberg
rezeption@lindenhof-kellberg.de
www.lindenhof-kellberg.de
Tel: 08501/8080

Von: Michael Richter [mailto:mr.richter@gmx.com]
Gesendet: Mittwoch, 11. September 2024 23:14
An: rezeption@lindenhof-kellberg.de
Betreff: Anfrage

Sehr geehrter Damen und Herren,

eigentlich wollte ich Ihnen über das Formular eine Anfrage schicken. Ist aber leider nicht möglich. Kaum zu glauben.
Buchungsanfrage für 12-13.10.2024
Unverbindliche Anfrage, keine Buchung. Leider sind auf der Seite keine Preise hinterlegt. Das ist extrem schade. Man kann auch nicht erkennen wie die Zimmer ausschauen und ob es Unterschiede gibt. Das kann man sicherlich noch besser machen! Probieren Sie mal Ihre Seite selber aus ....braucht auch zu lange um sich aufzubauen. Nur wenn ich Cookies akzeptiere kann ich Ihnen Schreiben. Das kann nicht sein!!!!

TEL.: 0152/ 545 976 32
Email: MR.Richter@gmx.com
Michael Richter
Freimanner Weg 8
85748 Garching

Mailheader

Return-Path: <dittlmann@icc-partner.de>
X-Original-To: georg@seidl.marketing
Delivered-To: m0118ef4@dd48206.kasserver.com
Authentication-Results: dd48206.kasserver.com;
	dkim=pass (2048-bit key; unprotected) header.d=icc-partner.de header.i=@icc-partner.de header.a=rsa-sha256 header.s=kas202406101006 header.b=SOXYMQ2N;
	dkim-atps=neutral
Received: from dd31914.kasserver.com (dd31914.kasserver.com [85.13.130.83])
	by dd48206.kasserver.com (Postfix) with ESMTPS id 8A46F4D825CB
	for <georg@seidl.marketing>; Thu, 12 Sep 2024 13:11:07 +0200 (CEST)
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=icc-partner.de;
	s=kas202406101006; t=1726139467;
	bh=dVUeFQorAtIROHwPS/4+yEwst7gOIXYBr8Y6CNPh2f0=;
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	b=SOXYMQ2NnOLlK7X7Ee1VJbd4HMbMB8iHBBa203RDGwTDWr3IORtjukkmFtcgk4okb
	 09nYNUDyb8m595XPbJHP3iy4weNVPt7IaLKAEW0MfS7rHR4rKD2fuWR8LnfCc3Kkvv
	 bLiO0cIzV5IZHWhd70uO/RJkk7iMUFZ0pLXga0ukUqNFtlHa+4ZTqoAdAfoDLkXoG0
	 kHjrw22bGQpHwt8t5y8cTljDCYAOvtUYdkPFIql+DQ8iOkqRqyNDh013p4M9REWvaG
	 RsOXzHm+r3hztCGLiaC35slIEDw+jQnMRQLUev2D4U4Hv3/Vudz19Wcq3d5XP/qmZW
	 +SS6WrmdIgJMg==
Received: from smtpclient.apple (p3e9d1f1c.dip0.t-ipconnect.de [62.157.31.28])
	by dd31914.kasserver.com (Postfix) with ESMTPSA id 10FA73D20AE7;
	Thu, 12 Sep 2024 13:11:07 +0200 (CEST)
From: Andreas Dittlmann <dittlmann@icc-partner.de>
Message-Id: <3C2178D9-4D41-4680-95A8-43EE2CC85FCB@icc-partner.de>
Content-Type: multipart/signed;
	boundary="Apple-Mail=_6A771096-C736-4919-9C68-08585D994914";
	protocol="application/pkcs7-signature";
	micalg=sha-256
Mime-Version: 1.0 (Mac OS X Mail 16.0 \(3776.700.51\))
Subject: Re: Anfrage
Date: Thu, 12 Sep 2024 13:10:46 +0200
In-Reply-To: <F98D3D60-8B26-43CD-A66D-F6CFF62F0C6F@icc-partner.de>
Cc: =?utf-8?Q?Jennifer_Gro=C3=9F?= <gross@icc-partner.de>,
 Georg Seidl <seidl@icc-partner.de>
To: Lindenhof Kellberg <rezeption@lindenhof-kellberg.de>
References: <000001db04f8$630257a0$290706e0$@lindenhof-kellberg.de>
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