Servus Georg,
ich glaube wir kommen der Sache etwas näher, aber leider kann ich den Fehler immer noch nicht identifizieren….
Dieser Rundungsfehler oder die falsche Berechnung kommt nur bei Rabattgruppen zustande. Je höher der Nettobetrag desto höher die Differenz. Bei der Kundengruppe mit 0% Rabatt ist die Berechnung korrekt.
Hast du eine Idee wie das mit den Kundenrabatten zusammenhängen könnte? Der Rabatt an sich wird ja korrekt berechnet…
Schönes Wochenende!
😊
Freundliche Grüße /
best regards
i. A. Vesko Malic
Technischer Vertrieb - Sales
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Von: Georg Seidl - www.seidl.marketing <georg@seidl.marketing>
Gesendet: Mittwoch, 31. Januar 2024 17:27
An: Vesko Malic <Vesko.Malic@simon-protec.com>
Betreff: Re: SIMON PROtec - Online Shop - Berechnung der MwSt.
Hallo Vesko,
um welches Produkt handelt es sich denn in deiner Kalkulation - kann es mit dem Produktpreis pro Kundengruppe zusammenhängen?
Ansonsten können wir (gemeinsam) folgende Dinge überprüfen:
-
Überprüfe die Steuereinstellungen: Geh zu "Einstellungen" > "Grundeinstellungen" > "Shopeinstellungen" > "Steuern" in Shopware 5 und stell sicher,
dass die Steuersätze korrekt eingetragen sind.
- Habe ich gemacht - keine Auffälligkeiten (19 und 7 Prozent angelegt) -
Prüfe die Steuerberechnung auf Produktebene: Stell sicher, dass jedes Produkt den richtigen Steuersatz hat. Achte auch auf spezielle Steuerregeln
für bestimmte Länder oder Kundengruppen und prüfe, ob diese korrekt sind.
- Das müsstest evtl. du überprüfen. Du hast mehr Einblick in die Struktur der Kundengruppen. Schau mal, ob der Fehler auch auftritt, wenn du mit verschiedenen Accounts aus verschiedenen Gruppen das gleiche Produkt bestellst. Nicht dass es da Probleme mit dem Nachlass in % gibt. -
Kontrolliere die Preisberechnung: Sieh nach, ob die Preise der Produkte als Brutto- oder Nettopreise hinterlegt sind und ob dies im System richtig
umgesetzt wird.
- Denk ich kann hier nicht das Problem sein -
Checke Plugin-Konflikte: Falls wir zusätzliche Plugins nutzen, prüfe, ob eines davon die Steuerberechnung beeinflusst. Deaktiviere testweise einige
Plugins, um den möglichen Verursacher zu finden.
- Haben wir nicht im Einsatz zur Preis- & Versandberechnung - wir lösen das mit Boardmitteln -
Untersuche das Template: Manchmal kann ein fehlerhaftes Template die Anzeige im Warenkorb stören. Teste, ob das Problem auch mit dem Standard-Template
auftritt.
- Habe ich getestet - die Preise bei 4 Testprodukten blieben gleich -
Leere den Cache: Mach einen Cache-Reset und schaue, ob das Problem danach weiterhin besteht. Cache-Probleme können manchmal zu falschen Anzeigen
führen.
- Habe ich gemacht - bitte prüfe, ob der Fehler noch auftritt.
Das sind die Punkte, die wir jetzt bearbeiten müssen.
Herzliche Grüße
Georg Seidl
Ing. (FH) Medientechnik
SEIDL | Marketing & Werbung
Georg Seidl - Geschäftsführer
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verweisen wir auf den vollständigen Text der DSGVO. Ferner haben Sie die Möglichkeit, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde über datenschutzrechtliche Sachverhalte zu beschweren.
Vesko Malic schrieb am 31.01.2024 10:29 (GMT +01:00):
Hallo Georg,
wir haben ein Problem mit der Berechnung der MwSt. im Shop…In diesem Beispiel siehe Bestellbestätigung im Anhang, setzt sich die Summe wie folgt zusammen:
- Warenwert netto: 870,40€
- Sonderzuschlag netto: 30,46€
- Versandkosten netto: 19,00€
- Summe netto: 919,86€ (Bisher stimmt auch die Berechnung im Shop)
- Berechnung Brutto-Wert: 919,86€ x 1,19 = 1094,63€
- MwSt.: 1094,63€ – 919,86€ = 174,77€
Der Shop berechnet aber einen Bruttowert von 1094,50€ und die MwSt. in Höhe von 174,64€.
Das ist für unsere Buchhaltung schwierig, wenn die Zahlen nicht übereinstimmen.
Gibt es hierfür eine Erklärung / Lösung?
Danke.
Freundliche Grüße / best regards
i. A. Vesko Malic
Technischer Vertrieb - Sales
SIMON PROtec Systems GmbH | Medienstraße 8 | DE-94036 Passau
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